中國鐵路南寧局集團有限公司南寧客運段列車長董麗瓊，全路火車頭獎?wù)?、全路技術(shù)能手、全路青年崗位能手，自治區(qū)民族團結(jié)進步模范個人。她值乘的Z56次“劉三姐號”旅客列車連續(xù)30年保持“紅旗列車”稱號，獲得全國先進基層黨組織、全國青年文明號等600多項榮譽。本片通過介紹董麗瓊和同事們在平凡崗位上，以熱情細致的服務(wù)營造了平安、愉悅的旅途，用實際行動踐行“人民鐵路為人民”的服務(wù)承諾，把滿足旅客需求作為首要責任，為旅客幫困解憂，暖心服務(wù)，展現(xiàn)了鐵路人的堅守執(zhí)著和愛崗敬業(yè)的質(zhì)樸情懷。